আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার লবি অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট প্রসেসিং নিশ্চিত করার জন্য। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। লবিতে প্রবেশ করলে আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার ভার্সন লগ করি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ নিশ্চিত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যখন আপনি পেমেন্ট করেন তখন লেনদেনের রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি। আপনার গেম সেশনের সময় এবং বেট হিস্ট্রি শুধুমাত্র
অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট এবং বিরোধ সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। সমস্ত ডেটা প্রসেসিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সম্পন্ন হয় এবং আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন। আমরা প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা রাখি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি। নিচের উপাদানগুলো আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের ভিত্তি তৈরি করে এবং...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না এবং আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি প্রোটোকল অনুসরণ করি যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে না পারে।
সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং সেটিও শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই বা বিরোধ সমাধানের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে অননুমোদিত পরিদর্শন শনাক্ত করা যায়।
ডেটা রিটেনশন সীমা
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে, তারপর সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
থার্ড-পার্টি শেয়ারিং না
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য কোনো বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে আমরা শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি এবং সেটিও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে।
আপনার নিয়ন্ত্রণাধিকার
আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে মার্কেটিং ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধগুলো দ্রুত এবং সম্পূর্ণভাবে প্রসেস করি।
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করি যাতে নতুন নিরাপত্তা মান এবং স্থানীয় নিয়মকানুন অনুসরণ করা যায়। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।
আমাদের সকল পলিসি পেজের মধ্যে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি নীতি একসাথে কাজ করে আপনার অভিজ্ঞতা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে কিন্তু সবগুলো একই মূলনীতি অনুসরণ করে।...
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের মূল উপাদান
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখতে আমরা যে প্রধান উপাদানগুলো ব্যবহার করি তা নিচে দেওয়া হলো। এই বৈশিষ্ট্যগুলো নিশ্চিত করে আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের কেন্দ্রে...